Vanaf 1 oktober 2022 zijn Marloes Frijters (tropenarts) en Kasper Nobel (business consultant) Grace en Ogendo komen versterken in Kabanga. Ook voor hun uitzending en het Kabanga Hospital Verbeter Project is de AFAS Foundation onze funding partner. Het is heel bijzonder en fijn dat het ziekenhuis dankzij de AFAS Foundation enorme verbeterslagen heeft gemaakt en nog kan maken.
Marloes en Kasper zullen dit voorjaar hun missie afronden, waarna Suzanne Boeree en Willem Koops hen op zullen volgen in Kabanga.
Het aftellen is begonnen. Over drie weken arriveren Suzanne en Willem in Kabanga om te starten met inwerken en overdracht. Enerzijds kijken we ernaar uit om dingen straks los te kunnen laten, anderzijds voelt het bizar en ‘onaf’ na zo’n intensieve periode. Maar af is het nooit, denken we dan maar. Voor echt terugkijken is het nog een beetje te vroeg: we zitten er nog te veel middenin. Het is toch een soort eindsprint om zo veel mogelijk ofwel af ofwel opgestart te krijgen zodat Suzanne en Willem straks op een goede manier van start kunnen.
Zo werken we aan het op korte termijn invoeren van ‘package pricing’. Waar momenteel elk infuusnaaldje en 10cc spuitje individueel wordt aangeslagen, besteld en afgerekend, gaan we werken met vaste prijzen per procedure gebaseerd op gemiddeld verbruik. Dit zal de administratieve last gigantisch verminderen en daarmee voor met name verpleegkundigen de werkdruk verlagen. Ook creëert het op voorhand meer duidelijkheid voor patiënten over de prijs. Dit project gaat samen met een revisie van de prijsstrategie van het ziekenhuis. Belangrijke financiële keuzes voor het management en een forse klus om al het ‘gemiddeld verbruik’ in te schatten.
Vandaag start ook de middle management training voor alle afdelingshoofden. Het eerste onderwerp is leiderschap en motivatie, waarvoor een paar leuke rollenspellen gepland staan. Elke maand komt er een ander onderwerp aan bod met oefeningen gericht op de dagelijkse praktijk die direct geïmplementeerd kunnen worden op de afdelingen.
In het senior management is er een wisseling van de wacht. Halverwege deze maand begint een nieuwe ziekenhuissecretaris. Zij wordt de nieuwe rechterhand van de directeur en krijg een groot takenpakket. Na positieve referenties zijn we erg benieuwd en hopen dat we met haar een waardevolle toevoeging aan het management krijgen.
Qua AFAS-projecten hebben we in goed overleg even een versnelling teruggeschakeld door alle interne veranderingen die momenteel plaatsvinden. Infrastructurele verbeteringen moeten hand in hand gaan met organisatorische verbeteringen, en die laatste kosten veel tijd en aandacht. Er wordt al wel weer vooruit gekeken en gepland, bijvoorbeeld naar de verbouwing van de moederafdeling.
Tenslotte de patiëntenzorg – waar we het allemaal voor doen. Opnieuw hebben we in februari een flinke omzetgroei en groter aantal patiënten gezien ten opzichte van vorige jaren. Het nieuws over de veranderingen in het ziekenhuis begint zich steeds meer te verspreiden en tevreden patiënten komen terug. Het vasthouden (en verbeteren) van de kwaliteit in een groeiend ziekenhuis is een mooie uitdaging die we graag doorgeven aan Suzanne en Willem.
